640
В стране до конца года откроется первая лаборатория пользовательского тестирования. В 2024 году в России будет создана сеть таких лабораторий, а к 2030 году они заработают по всей стране, сообщает телеграм-канал Правительства РФ.
Работа ведется в рамках инициативы «Клиентоцентричность», которая вошла в перечень 42 инициатив социально-экономического развития России до 2030 года. Реализация этого направления позволит улучшить качество оказания госуслуг гражданам.
«Уже сегодня есть успешные примеры применения принципов клиентоцентричности в работе госорганов, в частности различные проактивные выплаты гражданам и представителям предпринимательского сообщества через портал госуслуг», – подчеркнул вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
