209
Женщина, планировавшая поездку, заранее уведомила гида о невозможности участия в туре по семейным обстоятельствам, за месяц до запланированной даты. Она обратилась с просьбой о полном возврате уплаченной суммы.
Однако, несмотря на законные основания для возврата, организатор тура вернул лишь часть денег.
После обращения женщины в Роспотребнадзор специалисты провели проверку и приняли необходимые меры для защиты прав потребителя. В результате организатор тура согласился вернуть заявительнице всю сумму, уплаченную за поездку.
Источник: Роспотребнадзор РД
