Мошенники постоянно совершенствуют свои легенды, но есть среди них старые и уже ставшей классикой схемы
Существует масса сценариев обмана по телефону, но их все объединяет одно — стремление вынудить человека сделать что-то. Например, зайти в онлайн-банк, назвать код из СМС или перейти по ссылке. Причем вынуждать могут по-разному: торопить, путать разговором, пугать или даже угрожать. Все эти приемы известны как социальная инженерия. Аферисты, по сути, играют на базовых страхах и слабостях людей, например страхе потерять все деньги. В беседе с РБК Life Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» Департамента информационных технологий города Москвы, перечислила самые распространенные схемы мошенников те, которые появились недавно.
1. Звонок от банка
Это один из наиболее распространенных сценариев, говорит Валентина Шилина. Легенда у такого звонка всегда примерно одинаковая: потенциальной жертве сообщают, что его накопления, вклад или деньги на счете под угрозой. Якобы их пытаются перевести или даже уже сняли часть суммы — причем происходит это все буквально сейчас, в момент звонка. Далее возможны варианты. Например, разговор могут перевести якобы на представителя правоохранительных органов. Все это не более чем уловка и попытка запутать жертву.В подобных звонках, по данным проекта «Перезвони сам», есть один важный маркер, который сразу же укажет на мошенников, — термин «безопасный счет». Как только вы услышали эти слова, можно смело бросать трубку.
2. Звонок от управляющей компании
Эта схема тоже не новая: под видом звонка из УК для смены ключей от домофона мошенники выманивают информацию. Для правдоподобности говорят, что для безопасности у каждой квартиры в доме будет свой код. Далее сообщают об отправке уникальной комбинации жильца на указанный номер телефона и просят его продиктовать. На деле человек сообщает уникальный код-пароль от своего банковского аккаунта или профиля на сайте «Госуслуг», говорит Валентина Шилина.
3. Звонок от оператора связи
Злоумышленники звонят потенциальной жертве, представляются сотрудниками мобильного оператора, сообщая о необходимости продления договора, обновлении базы данных или с предложением начислить бонусы. Еще одна история, которую мошенники применили уже в 2026 году, — обзвон абонентов якобы из-за обновления оборудования на вышках связи. Почти всегда человека пытаются поторопить, пугая тем, что телефон перестанет работать или пропадает мобильный интернет. Цель — получить персональные данные или доступ к личным кабинетам, аккаунтам.
4. Звонок из школы, автошколы
Под видом сотрудников школы или других учебных организаций мошенники звонят родителям и детям для уточнения персональной информации, требуют продиктовать личные данные или сообщить код-пароль из СМС. В этом году, говорит Валентина Шилина, подобная схема пополнилась новым сценарием — «звонок из автошколы». Потенциальным жертвам сообщают, что для записи на занятие необходимо назвать код авторизации, чтобы активизировать учебный кабинет или подтвердить экзамен.
5. Звонок от курьера
Эта схема, по словам Валентины Шилиной, особенно популярна накануне праздников. Жертвам звонит курьер и говорит о подарке или заказанном на имя человека букете. Легенда, на первый взгляд, выглядит убедительной и вызывает интерес. В итоге люди теряют бдительность: после вручения курьер или служба доставки просят назвать цифровой код, который пришел на телефон получателя. Он якобы нужен для подтверждения передачи заказа. На деле злоумышленники запрашивают одноразовый код-пароль от банковского аккаунта или сайта госуслуг. С каких номеров звонят мошенники
Это могут быть как обычные мобильные номера всех операторов связи, а также те, которые выглядят как вполне официальные. Например, звонок с номеров банков. Одно время была очень популярна схема с входящими вызовами «от 900» — короткий номера «Сбера». Технически это называется подменой номера, технология caller ID spoofing, которая используется в IP-телефонии, говорит Павел Пушкарев, основатель и генеральный директор IT-компании ООО «КосмосСтар».
«Она позволяет задать любой номер в качестве отображаемого, и абонент видит на экране привычный официальный номер, хотя фактический звонок идет из другого источника. При этом мошенники не получают доступ к самому номеру банка, а лишь подменяют его отображение. Поэтому ориентироваться только на номер нельзя: даже если высветился номер банка, это не гарантирует подлинность звонка», — говорит эксперт. Еще одна уловка, которую одно время применяли для звонков через мессенджеры, — звонок с подписями. Например, от банка (иногда даже с указанием названия) или любой другой структуры.
Фото — МТС
