В современном мире, где конкуренция становится все более жесткой, успех компании напрямую зависит от ее сотрудников. Именно поэтому роль HR-менеджера обретает все большую значимость. Несмотря на востребованность, вокруг этой профессии сложилось немало стереотипов. Кто-то в HR-менеджере видит исключительно рекрутера, публикующего объявления о вакансиях. Другие считают их чем-то средним между школьным психологом и организатором праздников.
Корреспонденты «Mirmol» узнали все тонкости этой современной профессии в ходе беседы с HR-менеджером одной из махачкалинских компаний Зайнаб Магомедовой.
— Зайнаб, в чем заключается работа HR-менеджера, и откуда взялось название «HR»?
— HR переводится с английского как «человеческие ресурсы». Это человек, который отвечает за качество этих ресурсов, то есть за людей, работающих в компании. Его задача – сформировать сильную и эффективную команду.
— Какие задачи стоят непосредственно перед вами в вашей организации?
— Как я и говорила, основная задача HR менеджера формирование эффективной команды. Это огромный спектр подзадач: подбор персонала и его развитие, создание комфортных условий и здорового микроклимата для сотрудников компании, выявление слабых и сильных сторон каждого сотрудника, работа с его профессиональными и личностными компетенциями
— Сложно ли сегодня найти специалистов высокого уровня и как их удержать у себя в компании?
— Квалифицированные специалисты всегда имеют высокий спрос на рынке труда. Для привлечения и удержания таких сотрудников компания должна предлагать комфортные условия, понятную и прозрачную систему расчета заработной платы, и конечно же, перспективу карьерного и профессионального роста. Очень важна и корпоративная культура компании. Часто от своих знакомых я слышу, что они выгорели или условия труда их не устраивают, но не увольняются они именно из-за сплоченного коллектива и дружелюбной атмосферы. Поэтому необходимо устраивать для сотрудников командообразующие мероприятия, отслеживать их эмоциональное состояние и поддерживать в сложных жизненных ситуациях.
— Поскольку HR-менеджеры не участвуют непосредственно в продажах, как определяется система их оплаты в вашей организации?
— Система расчета заработной платы HR-менеджера редко зависит от прибыли компании. Чаще всего она бывает привязана к показателю текучести компании, уровню профессиональных знаний сотрудников или же к уровню удовлетворенности сотрудников условиями труда.
— Почему вы выбрали эту профессию и где обучались?
— Мой путь в сфере управления персоналом начался в одной международной финской компании. В ней, совершенно неожиданно мне предложили позицию руководителя отдела продаж. Возникали разные препятствия и сложности, например, возрастной барьер – все мои подчиненные были на порядок старше меня. Чтобы уметь договариваться, находить компромиссы, мне приходилось прокачивать свои коммуникативные навыки. Проработав некоторое время, я поняла, что у меня здорово получается, а главное мне нравится эта работа. Так и зародилась идея развиваться и построить карьеру в HR-сфере.
— Расскажите о самых неординарных курьезных случаях, связанных с приемом на работу кандидатов?
— Был случай, когда кандидат пришел на собеседование с матерью. Кандидату сообщили, что он должен зайти один и самостоятельно пройти собеседование. Но мать «забежала» в кабинет вместе с ним, и сама отвечала на все мои вопросы. Она рассказала про все положительные качества своего «чада», не дав ему вставить и слова.
Профессия HR-менеджера – это призвание, требующее профессионализма и умения находить общий язык. Именно эти специалисты во многом определяют успех компании, ее атмосферу и будущее. Чтобы стать успешным HR-менеджером необходимо постоянное обучение и самосовершенствование.
Подводя итог, можно сказать, что преобразование отделов кадров в HR-отделы – это отражение современных требований бизнеса, когда управление персоналом выходит на передний план. Это уже не просто учет и оформление документов, а комплексная работа, нацеленная на привлечение, развитие и удержание ценных сотрудников.
