В Республиканском ортопедо- травматологическом центре (РОТЦ) заработали телефоны «горячей» линии. Операторы в круглосуточном режиме будут принимать обращения жителей республики по любым вопросам, касающимся работы медучреждения, качества и доступности оказываемой медицинской помощи, обеспечения лекарствами – всего, что волнует пациентов.
Номера телефонной линии в рабочие дни: +7 (8722) 67-07-64, в нерабочие дни:+7 (8722) 67-08-73.
На необходимость открытия телефонов «горячей» линии непосредственно в медицинских учреждениях указал министр здравоохранения РД Джамалудин Гаджиибрагимов. По его мнению, это позволит своевременно выявлять проблемы в работе медучреждения и обеспечит обратную связь с пациентами и самое главное, чтобы все вопросы и жалобы решались оперативно и на месте.
«В случае некорректного поведения персонала, ненадлежащего выполнения обязанностей, пациенты смогут сообщать об этом в администрацию, где в свою очередь, оперативно будут приняты соответствующие меры реагирования», — подчеркнул глава Минздрава Дагестана.
