449
Специалисты с момента начала работы горячей линии в первой городской больнице ответили на более 500 входящих звонков и сообщений на WhatsApp.
⠀
Из них большинство обращений граждан — вопросы, связанные с консультацией, трудностями записи на прием, направлений на госпитализацию и высокотехнологичную медицинскую помощь.
⠀
По поручению главного врача больницы Хаджимурада Малаева для того, чтобы работа линии была эффективной, сотрудники принимают телефонные звонки даже в нерабочее время.
И именно «горячая линия» больницы помогает узнавать слабые стороны и работать над ошибками.
⠀Отметим, что «горячая линия» в больнице функционирует с июля 2018 года.