Во всех регионах России до конца текущего года запустят платформу «Госуслуги. Решаем вместе», которая поможет работать с обращениями граждан, а также оперативно контролировать решения этих вопросов.
Как рассказал вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко по итогам проведения совещания с руководителями цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти, при формировании Координационного центра Правительства особый акцент сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения. Функционал ПОС позволяет решить эту задачу.
Важной опцией на цифровой платформе является возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения.
В рамках цифрового ресурса так же будут проводиться онлайн-опросы социальной тематики и мониторинг обратной связи в соцсетях.
Отметим, что Дагестан занимает 12-е место в России по количеству получаемых услуг в электронной форме и одно из ведущих по количеству зарегистрированных граждан. По данным врио министра цифрового развития РД Сергея Снегирева в регионе порталом «Госуслуги» пользуются примерно 250 тысяч человек в месяц. На данный момент уже зарегистрировано более двух миллионов человек.
