Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан успешно помогло туристке вернуть денежные средства, уплаченные за несостоявшуюся экскурсию.
Инцидент произошел после того, как женщина внесла предоплату за туристическую поездку. Спустя два дня после внесения предоплаты, туристка приняла решение отказаться от экскурсии. Она своевременно уведомила организатора о невозможности своего участия в туре и обратилась с просьбой о возврате внесенной предоплаты.
Несмотря на полученные обещания вернуть средства в течение трех дней, деньги так и не поступили на её счет. После этого заявительница обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан.
Специалисты ведомства провели тщательную проверку по факту обращения и приняли необходимые меры, направленные на защиту прав потребителя. В результате предпринятых действий организатор тура вернул заявительнице всю уплаченную сумму за поездку в размере 5400 рублей.
Роспотребнадзор напоминает гражданам, что в случае возникновения любых споров с туроператорами или другими поставщиками туристических услуг, потребители имеют полное право обращаться в контролирующие органы для защиты своих прав и законных интересов.
