Маркетплейсы вправе брать плату за возврат товара

Роспотребнадзор подтвердил право маркетплейсов брать плату за возврат товара.

В частности, маркетплейс Wildberries может брать плату за возврат товара, но это не касается некачественной продукции, заявил РИА Новости заместитель начальника Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский.

Ранее издание Forbes сообщило, что компания сделала эту опцию платной для части клиентов, в частности для тех, чей процент выкупа меньше 20% или сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. Стоимость удержания составляет 100 рублей за каждую единицу товара. Пучковский отметил, что возврат должен быть бесплатным, если товар оказался ненадлежащего качества.