85
За первое полугодие операторы контакт-центра «Газпром межрегионгаз Махачкала» провели свыше 12 тысяч консультаций для жителей республики.
Ежедневно специалисты принимают 50-60 звонков, чаще всего вопросы касаются начисления платы за газ, передачи показаний счетчиков, заключения договоров и обслуживания оборудования.
Руководитель компании Ризван Мурадов отметил, что анализ обращений помогает быстро выявлять и устранять проблемные участки, повышая качество обслуживания клиентов.
