Центр управления регионом по Дагестану представил аналитику обратной связи органов исполнительной власти республики. Реагирование на информационные риски и запросы граждан обсудили на встрече председателя правительства региона Абдулмуслима Абдулмуслимова с руководителями пресс-служб органов исполнительной власти.
Участие в мероприятии приняли начальник Управления информационной политики и пресс-службы Главы РД Рашид Акавов и руководитель ЦУР Дагестана Ислам Мусаев.
Около 660 информационных рисков зафиксировали аналитики ЦУР в 2024 году. Чаще всего их направляли в Минздрав РД – 46 рисков, Минобрнауки РД – 38, МЧС по РД – 29, Минэнерго РД – 25, Минприроды РД – 19.
«Запущена уникальная практика с Госжилинспекцией. За прошлый год мы проводили совместные выезды по адресам обращений граждан для разрешений всех вопросов. Вместе с Минобрнауки мы проработали тему “Электронного образования”, где помимо ответов на все вопросы по теме в прямом эфире, готовились карточки, видеоинструкции, опровергались фейки и многое другое», – отметил Ислам Мусаев.
Для отработки информационных рисков и развития обратной связи с населением ЦУР предложил органам власти проводить не менее одного прямого эфира по обращениям жителей в полугодие и установить критерий – не менее двух публичных реакций главы ведомства на инциденты в месяц.
«Необходимо регулярно проводить прямые эфиры по наиболее популярным обращениям, освещать решение инцидентов и демонстрировать кейсы работы с комментариями. Помимо новостной политики, органам исполнительной власти следует анализировать возможные риски и реализовывать информкампании по их предупреждению», – подчеркнул руководитель ЦУР.
