Рабочее совещание по повышению качества обратной связи Социального фонда республики прошло в Центре управления регионом по Дагестану.
Руководитель ЦУР по РД Султан Абдуралимов и управляющий отделением Социального фонда в республике Магомед Исаев обсудили работу в системе «Инцидент менеджмент» и организацию информационно-разъяснительной работы по соцвыплатам.
«С учреждением в России Социального фонда путем объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования значительно возросли обращения граждан и запросы в новое ведомство. Только с начала этого года ЦУР совместно с дагестанским отделением СФР обработали свыше 300 обращений граждан в соцсетях. Для усиления информационно-разъяснительной работы с населением ЦУР и СФР помогут дагестанцам разобраться в вопросах, касающихся социальных выплат и пособий, а также механизме их начислений», — отметил Султан Абдуралимов.
Готовность к открытому диалогу отметил и руководитель Соцфонда Магомед Исаев.
«Жители часто не знают, какой порядок получения пособий, какие сроки, от этого и много ошибок при подаче заявлений, следовательно и отказов в одобрении выплат. Информирование граждан позволило бы избежать многие ошибки», — подчеркнул Исаев.
