Качество обработки обращений жителей в соцсетях усилят в Лакском районе. Об этом договорились руководитель центра Ислам Мусаев и глава муниципалитета Юсуп Магомедов.
Так, Лакский район попал в красную зону по скорости реагирования на запросы жителей в соцсетях. В среднем на первичный ответ он затрачивал 4,5 часа при максимально допустимых двух.
ЦУР представил лучшие практики по выстроению обратной связи среди муниципалитетов Дагестана и других регионов. Планируется совместный анализ наиболее популярных обращений для принятия управленческих решений.
Район среди аутсайдеров и по исполнению закона о госпабликах. Направлены рекомендации по улучшению ситуации, планируется обучающий семинар для администраторов официальных сообществ.
«Центр готов оказать максимальную поддержку: провести обучающие семинары, методически помочь разобраться в каких-то вопросах. Необходимо сделать все, что жители могли оперативно и качественно получать ответы на свои запросы»,— подчеркнул руководитель ЦУР Ислам Мусаев.
