ЦУР Дагестана в 2025 году обработал рекордное количество обращений жителей республики — 99 432 сообщения, сообщили в Центре управления регионом.
Наибольшая активность граждан пришлась на летние месяцы, особенно на июль: пиковая неделя с 21 по 27 июля принесла специалистам ЦУРа 5 286 обращений.
Лидером по тематикам стал сектор энергоснабжения — 29 402 запроса касались перебоев с электричеством и аварий на сетях. На втором месте по числу обращений оказалось водоснабжение (7 940 сообщений). Также жители часто жаловались на состояние дорог (6 445), организацию контейнерных площадок для ТКО (4 032) и благоустройство дворов и общественных территорий (3 780).
Кроме обработки обращений, ЦУР вёл постоянный мониторинг информационного поля: за год выявлено и отработано 863 потенциальных социально-экономических риска, а 141 сообщение признано ложным и опровергнуто.
В 2025 году Центр запустил проекты «Герои Дагестана» и «Новые лица науки» для поддержки общественных инициатив и популяризации местных достижений. В рамках программ по цифровой грамотности обучение прошли свыше 1,5 тысячи человек; сотрудники ЦУРа также провели десятки прямых эфиров с органами власти и реализовали ряд социологических исследований.
«Рост числа обращений свидетельствует о доверии жителей к цифровым каналам взаимодействия с властью. Наша цель — не просто фиксировать проблемы, а помогать их реально решать и поддерживать оперативную работу органов власти», — прокомментировал руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов.
