Сегодня, Председатель Народного Собрания Заур Аскендеров открыл Центр общественного мониторинга работы скорой медицинской помощи в Дагестанском центре медицины катастроф.
Также в мероприятии приняли участие: первый заместитель Председателя РД парламента Юрий Левицкий, министр здравоохранения Татьяна Беляева, заместитель председателя Комитета по здравоохранению, труду и социальной политике Малик Баглиев, депутат Хаджимурат Малаев.
Волонтеры подробно познакомили Заура Аскендерова с оперативной работой контактного центра, представили статистику оценок, комментариев и пожеланий пациентов. Замечено, что жители республики положительно реагируют на звонки операторов и с удовольствием идут на контакт. Ежедневно каждое рабочее место обрабатывает около 250 вызовов, студенты работают в смены по 3 часа.
«Ребята, действительно, большие молодцы. Во-первых, эта работа имеет большое значение для их учебы и профессионального роста. Во-вторых, они делают полезное дело, потому что вопрос повышения качества предоставляемой медпомощи очень важен. Пациенты рассказывают им о недочетах, выражают свои пожелания. Они разработали свою систему оценки. И самое главное — вся эта информация передается уже на станцию, переходит к медикам и руководству. На основе полученной информации будут работать над недочетами, а также отмечать лучшие бригады. Я считаю, что это существенно повысит качество предоставляемой медицинской помощи», — отметил Аскендеров.
