Об этом в ходе встречи с коллективом учреждения рассказал министр цифрового развития РД Юрий Гамзатов. Он также озвучил другие показатели МФЦ за текущий год.
Так:
— Через МФЦ можно получить 418 видов услуг (услуги федеральных органов исполнительной власти, республиканских органов власти, муниципальных услуг, дополнительные и сопутствующие услуги).
— Доступ к получению услуг по принципу «одного окна» имеют 94,5% жителей республики.
— Для консультаций населения, приема жалоб и предложений работает общереспубликанский контакт-центр 666 – 999.
— Все действующие центры отвечают требованиям комфортности и доступности: электронная очередь, зал ожидания, детский уголок, терминалы доступа к порталу госуслуг, терминалы для оплаты госпошлин, банкоматы, обеспечена доступная среда.
— За 11 месяцев текущего года населению всего оказано 2,5 млн услуг. Среднее время ожидания в очереди не превышает 10 минут.
— По данным федеральной системы «Мониторинг качества предоставления государственных услуг» удовлетворенность граждан качеством предоставления услуг через МФЦ составляет 98,98%, а средняя оценка – 4,93 балла из максимально возможных 5.
— МФЦ предоставляет и коммерческие услуги: юридические, кадастровых инженеров, обязательное медицинское страхование, предоставление консалтинговых услуг и услуг технической инвентаризации недвижимости. Объем поступлений за 11 месяцев составил 96,62 млн руб.
