Управление Роспотребнадзора Дагестана завершило рассмотрение жалобы туристки, которая пострадала из-за некачественных услуг туроператора.
В ходе проверки выяснилось, что туроператор нарушил условия договора о предоставлении питания по системе «полный пансион». Вместо этого туристке было предложено питание по системе «шведский стол» с компенсацией в 1500 рублей за обед и ужин. Однако это не было согласовано с потребителем и не учитывало интересы ребёнка, который отдыхал вместе с Натальей.
На основании предоставленных доказательств Управление признало требования потребителя обоснованными и оказало юридическую поддержку. В итоге туроператор выплатил Наталье компенсацию в размере 30 000 рублей.
Роспотребнадзор Дагестана напоминает о необходимости соблюдения прав потребителей и призывает обращаться в ведомство при выявлении нарушений.
