Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан оказали существенную поддержку гражданке, добившись в судебном порядке взыскания 300 тысяч рублей с недобросовестного предпринимателя, изготовившего бракованные ворота.
Женщина заказала у предпринимателя ворота стоимостью 200 тысяч рублей, предоставив детальное описание желаемого результата. Несмотря на заверения производителя в соответствии изделия требованиям, после установки выяснилось, что ворота непригодны к эксплуатации из-за отсутствия замка. Было установлено, что технологически невозможно установить замок на уже готовые ворота, поскольку соответствующий разъем должен был быть предусмотрен на этапе изготовления.
Многократные обещания предпринимателя исправить ситуацию остались невыполненными, что вынудило покупательницу обратиться за помощью в суд. Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан представило интересы истца в судебных заседаниях.
После четырех судебных заседаний суд вынес решение в пользу потребителя. Предприниматель был признан неправомерным в своих действиях. Суд постановил взыскать с него не только полную стоимость некачественных ворот в размере 200 тысяч рублей, но и штраф в размере 100 тысяч рублей за нарушение прав потребителя.
Роспотребнадзор в очередной раз напоминает потребителям о необходимости тщательного документального оформления заказов и сохранения всех чеков и договоров. Ведомство призывает граждан обращаться в Управление за консультацией и помощью в защите их законных интересов в случае нарушения прав.
