Заместитель руководителя УФНС России по Республике Дагестан Шахбан Хизроев рассказал о результатах развития электронных сервисов, информационной деятельности и внутренней организации работы Управления.
Справка:
Шахбан Хизроев родился в 1990 году в селе Хебда Шамильского района. Окончил ДГТУ по специальности «информатик-экономист». Прошел путь от главного специалиста-эксперта до заместителя руководителя УФНС по Дагестану. Награждён медалью «За помощь фронту» и Благодарностью руководителя ФНС России.
Электронные сервисы стали основным каналом взаимодействия
За 9 месяцев 2025 года:
• 164 тыс. запросов на справки о состоянии расчётов,
• 377 тыс. запросов по единналоговому счёту,
• более 500 тыс. деклараций и отчетов.
99% всех обращений — через электронные сервисы.
Более 500 тысяч жителей республики используют «Личный кабинет налогоплательщика».
На SMS-информирование о задолженности подписаны почти 200 тысяч человек.
«Если человек выбирает электронный способ, значит, он уверен, что всё работает честно и удобно.»
Оценка граждан — одна из самых высоких
По данным «Ваш контроль» и QR-анкетирования:
• удовлетворенность — 100%,
• средняя оценка — 4,8 из 5.
Информационная работа расширяется
В 2024 году — около 3000 инфоматериалов.
За 9 месяцев 2025 года — уже более 3200.
В Махачкале число электронных щитов выросло с 17 до более 70 в рамках кампании по уплате имущественных налогов.
Хозяйственный отдел: оптимизация расходов
За два года проведено более 250 закупок и сокращена арендуемая площадь почти в 3 раза, что позволило экономить свыше 4 млн рублей в год.
Поддержка участников СВО
Переданы техника и оборудование, включая 9 служебных автомобилей и квадроциклы.
Организована помощь семьям и информационное сопровождение льгот.
«Для многих наших сотрудников это лично важно, потому что их родственники находятся на передовой.»
Молодёжный совет — будущий кадровый резерв
Совет действует с 2019 года, занимается обучением, волонтёрством и патриотическими проектами, формирует корпоративную среду и помогает выявлять будущих руководителей.
Личное управленческое кредо
«Государственная служба — это ответственность перед людьми. Мы работаем не “по вертикали”, а как единый организм.»
Итоговая мысль:
«Чтобы государство говорило с гражданами человеческим языком. В этом, мне кажется, и есть суть нашей службы.»
