Центр управления регионом и Единый контакт-центр «Дагэнерго» активизируют совместную работу по решению вопросов, связанных с отключениями электроэнергии. Об этом шла речь на встрече руководителя ЦУР Исрафила Исрафилова с главой ЕКЦ «Дагэнерго» Магомедом Абдурашидовым.
Стороны обсудили растущее число обращений жителей по поводу перебоев с электричеством и наметили пути оптимизации взаимодействия. Исрафил Исрафилов отметил, что в последние дни наблюдается значительное увеличение жалоб, в связи с чем ЦУР ежедневно анализирует ситуацию в республике и передает «Дагэнерго» информацию об адресах, где отсутствует электроснабжение более суток, для принятия незамедлительных мер.
Особое внимание уделили обеспечению бесперебойной связи с гражданами в период новогодних каникул. В настоящее время в общем чате ЦУР специалисты «Дагэнерго» и Центра управления регионом информируют жителей о текущей ситуации и сроках проведения ремонтных работ.
Исрафил Исрафилов подчеркнул, что специалисты обратной связи не занимаются восстановлением электроснабжения, а их основная задача — информирование, координация и обеспечение связи между населением и ответственными службами. Он призвал к конструктивному диалогу, отметив, что только такое взаимодействие позволяет добиваться реальных результатов.
